我们不一样

我们更努力只为了我们想要的明天,用高品质服务赢取客户口碑,奠定品牌基础并带动行业发展。


关于姆爱

姆爱简介

姆爱由上海市创业基金会资助成立,管理团队来自于高端月子中心、妇儿医院、互联网等不同领域。专注为中高端母婴家庭提供姆爱自营月嫂、育婴师和泌乳指导等高品质母婴护理服务。姆爱下设自营月嫂平台、姆爱大学、姆爱研究院和创新中心。

我们致力于成为高品质母婴家庭护理集团,服务中国家庭服务业的变革与升级,希望以合理的价格,为广大母婴家庭提供优质服务与体验。

姆爱曾牵头参与了由上海市商务委委托,上海市家庭服务业行业协会组织的上海市地方母婴护理服务标准草案的制定工作。公司商业模式和发展战略得到了华东理工大学、上海市创业基金会、上海市妇女联合会、上海现代服务业联合会、上海市家庭服务业行业协会等政府部门和机构的关心与肯定。

我们的使命与价值观

我们的使命:为生命传承服务,激发爱心,孕育希望,幸福千万家。
我们的价值观:营造一种温暖而有归属感的文化,成就每一个伙伴。
态度决定一切,细节决定成败,用心做好每件事。
敢于挑战,勇于创新,实现伙伴和公司的共同成长。

  • 标准化服务

    姆爱成立伊始研发了多个方面的标准化手册,从月嫂招聘、岗前培训及在岗服务、KPI考核、售后等所有服务标准化管理,重资开发了APP管理软件和建设了人才孵化基地,便于人员考核和管理,努力实现月嫂职业化。

  • 人性化服务

    姆爱一直以来服务的客户是一个家庭,而不是一个人,由于每个家庭的属性不同,在某些方面姆爱特别强调人性化和个性化服务,优化商业模式,充分提高了客户满意度。

  • 母婴安全

    在姆爱,母婴和月嫂安全大于一切!我们每一项工作都是把客户和月嫂的安全放在第一位,包括月嫂家庭背景、个人信用、无犯罪记录等溯源管理,在岗动态管控、质控检查等和阿姨每年的体检福利等。但这还远远不够……